Com organitzar les categories d’una botiga online
L'organització de la teva botiga online és vital pel bon funcionament i la usabilitat dels teus compradors. Una bona categorització dels productes o serveis farà que sigui més fàcil comprar pels usuaris.
Per tant, no s’ha de tenir pressa a l’hora de decidir com organitzar la teva botiga online, a continuació us donem unes pautes per escollir una categorització optima:
-
Mira la teva competència i botigues online d’èxit: és important abans de començar mirar les botigues online del teu sector i de les botigues amb més èxit actuals com amazon, ebay, aliexpress, alibaba, rakuten, etc. Utilitzar una estructura semblant ajudarà als usuaris a trobar més fàcilment els teus productes, perquè ja coneixeran l’estructura de la botiga. Igual que quan vas a una botiga d’electrodomèstics nova, totes segueixen una similitud, perquè quan els compradors entrin sigui fàcil localitzar el producte que estan buscant. Doncs igual passa amb els e-commerce.
-
Seccions de la teva botiga física: En cas que tinguis botiga física també pots fixar-te amb les diferents seccions de la teva botiga física i la manera que la tens estructurada.
-
Poques categories principals: Es recomanar buscar 5 o 6 categories principals que puguin englobar tots els productes o serveis que volem vendre en línia. Si donem moltes opcions, l’usuari pot tenir problemes per saber on pot trobar el seu producte.
-
Les categories principals han de ser fàcil de distingir: Les categories han de tenir un sentit lògic i alhora han de ser comprensible per l’usuari. Per tant, hem de mirar d’evitar els termes tècnics almenys que el nostre perfil d’usuari conegui bé el llenguatge. Si tornem en el cas dels electrodomèstics, es podria distribuir: Imatge i so; informàtica i telefonia; Llar; Bellesa i salut; Entreteniment i esport; Ofertes
-
Una característica de producte no és una categoria: Quan un producte potser de vàries mides, colors, marques, etc. no els posarem com una categoria sinó com a un filtre per ajudar a l’usuari a buscar aquella particularitat del producte. Per exemple: Televisors de menys de 27 polzades, de 28 a 32 polzades, de 40 a 43 polzades, etc. o marques com Sony, Samsung, LG, etc. Aquestes característiques les posarem com a filtres.
-
Estructura de menús de categories de màxim tres nivells: es recomana que com a màxim hi hagi tres nivells: categoria, subcategoria nivell 1 i subcategoria nivell 2. Que l’usuari trobi el seu objectiu com a molt amb tres clics. En cas que no es pogués evitar que hi hagi molts nivells de categories, és millor fer un “Mega Menú”.
Seguint l’exemple anterior:
-
Categories principals: Imatge i so; informàtica i telefonia; Llar; Bellesa i salut; Entreteniment i esport i Ofertes
-
Subcategories nivell 1(Imatge i so): televisió; suports; vídeo; fotografia; àudio; hi-fi i altaveus
-
Subcategories nivell 2 (televisió): televisors; internet TV/TDT/satèl·lit; projectors; reproductors DVD/blue-ray; antenes TV; comandaments a distància; connectors i cables.
Un cop ja tenim clar els conceptes bàsics et recomanem que et dibuixis un esquema amb les categories i subcategories per visualitzar l’estructura que tindrà la teva botiga online.
També pots escriure en paperets tots els productes de la teva botiga i anar-los agrupant per característiques similars fins que tinguis 5 o 6 grups. Abans de donar-ho com a definitiu demana l’opinió al teu equip, familiars, amics, etc. per veure si troben fàcilment el producte que es proposin.
Encara no ho tens clar? Demana’ns assessorament als nostres experts en disseny web.